25. januára 2011

Ako získať na prehratej zakázke?

Tu a tam sa každý z nás zúčastňuje výberových konaní. Ak je zákazník šikovný, dokáže dotlačiť potenciálnych dodávateľov až „na doraz“.  Ak ste urobili maximum a aj tak nevybrali vás, ešte nemusí byť všetko stratené.

Je celkom možné, že víťaz súťaže išiel až tak na hranice svojich možností (niekedy aj za ne), že nedokáže počas realizácie dohodnuté podmienky dodržať. Išiel na tak nízku maržu, že z nej nedokáže pokryť nepredvídané náklady alebo iné komplikácie. A to je šanca pre vás!

Napriek zmluve, zákazník je niekedy tlačený časom. Preto môže osloviť aj iného dodávateľa, aby ťahal „horúce gaštany z ohňa“. Snažte sa o to, aby ste to boli VY. Po ukončení súťaže zákazníkovi dajte vedieť, že v prípade potreby ste pripravení vyjsť mu v ústrety. Kľudne sa „pasujte“ do pozície záložného dodávateľa. Ak ste prešli do užšieho výberu, pravdepodobne ste v zásadných bodoch zákazníkovi vyhovovali. Tak len smelo do toho! Informujte ho, že budete po ruke,ak by bolo treba.

V situácii, keď zákazník potrebuje urgentne niečo „zalepiť“, väčšinou nemá čas zjednávať cenu. Ak vás osloví, môžete dobehnúť to, čo najprv vyzeralo byť úplne stratené. Jednak udržíte lepšiu maržu ako víťaz súťaže, a zároveň máte šancu dokázať zákazníkovi, že vy ste lepšia voľba. Pri ďalšom výberovom konaní na to určite bude prihliadať. Pretože „v núdzi poznáš priateľa“.
——————————————————————————————————-
Nie ste ešte zaregistrovaní na odber nových článkov? Zaregistrujte sa! Súčasne s registráciou získate zdarma e-book „7 zákonov úspechu v predaji“.

Pomôcka pre B2B-obchodníkov
Zdieľať článok
Facebook
X
LinkedIn

Chcete zlepšiť predaj vo vašej firme?